CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ JINJA K-ORDER
Chào mừng bạn đến với JINJA K-ORDER, dịch vụ nhận order hàng từ Shopee Việt Nam và giao hàng tận nơi tại Hàn Quốc. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí nhất cho khách hàng tại Hàn Quốc. Mọi sản phẩm bạn yêu thích trên Shopee Việt Nam giờ đây đều có thể dễ dàng đến tay bạn tại Hàn Quốc.
JINJA K-ORDER cung cấp dịch vụ mua hàng từ Shopee Việt Nam và vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ của bạn tại Hàn Quốc.Bạn chỉ cần cung cấp thông tin về sản phẩm bạn muốn mua, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và gửi tới bạn trong thời gian nhanh nhất.
Bước 1: Truy cập trang web và điền đầy đủ thông tin vào form đặt hàng (link sản phẩm Shopee, thông tin về size, màu sắc, số lượng sản phẩm).
Bước 2: Xác nhận đơn hàng qua email và thanh toán phí dịch vụ (chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về giá trị sản phẩm và phí vận chuyển).
Bước 3: Chúng tôi sẽ tiến hành mua sản phẩm và giao hàng tận nơi cho bạn tại Hàn Quốc.
4. Phí dịch vụ
Phí dịch vụ của chúng tôi được tính dựa trên giá trị sản phẩm và phí vận chuyển từ Việt Nam sang Hàn Quốc.
Phí vận chuyển quốc tế: Được tính theo trọng lượng, kích thước của sản phẩm và phương thức vận chuyển.
Phí dịch vụ: Tính theo giá trị sản phẩm và được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng.
Phí thanh toán: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các ví điện tử như ZaloPay, KakaoPay.
5. Thanh toán
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các hình thức:
Chuyển khoản ngân hàng (tại Việt Nam hoặc Hàn Quốc)
Ví điện tử (ZaloPay, KakaoPay, v.v.)
Thanh toán trực tiếp (nếu gặp mặt trực tiếp tại các địa điểm xác định)
6. Thời gian vận chuyển
Thời gian vận chuyển từ Việt Nam về Hàn Quốc thường mất khoảng 7 - 15 ngày tùy vào phương thức vận chuyển.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như tình trạng vận chuyển, thời tiết, hoặc các dịp lễ tết.
7. Chính sách đổi trả
Sản phẩm không đúng hoặc bị lỗi: Trong trường hợp bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả trên Shopee, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả.
Sản phẩm không bị lỗi: Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với sản phẩm không bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu, trừ trường hợp có sự cố trong quá trình vận chuyển.
8. Bảo mật thông tin khách hàng
JINJA K-ORDER cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi dữ liệu của bạn sẽ chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và giao hàng, và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thực hiện giao dịch.
Các giao dịch thanh toán sẽ được bảo mật qua các phương thức mã hóa tiên tiến.
9. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về sản phẩm và địa chỉ giao hàng khi điền vào form.
Khách hàng cần thanh toán đầy đủ giá trị sản phẩm và phí dịch vụ đúng hạn.
10. Giới hạn trách nhiệm
JINJA K-ORDER không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố vận chuyển, lỗi từ phía nhà cung cấp hoặc hành vi vi phạm từ bên bán.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa, nhưng không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ giao hàng do yếu tố bên ngoài hoặc các sự cố không lường trước.
11. Thay đổi chính sách
JINJA K-ORDER có quyền thay đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong chính sách này mà không cần thông báo trước.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.
12. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức dưới đây:
Email: hotro.jinjagroup@gmail.com
Zalo/KakaoTalk: @jinjaorder
Hotline: 010 7699 7488
Cảm ơn bạn đã chọn dịch vụ của JINJA K-ORDER. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn!